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Das Forschungsinteresse des Instituts gilt vornehmlich Service-Bereichen, die industrienah,
technologie-basiert und strategisch relevant für ein Unternehmen sind.Hierzu zählen insbesondere folgende industrielle Dienstleistungen:
Energie-Services
Facility Management + Infrastruktur-Services
IT-Services
Logistik-Services
System-Gastronomie und Catering
Technische Industriedienstleistungen
Hier arbeitet das Institut zusammen mit den Dienstleister-Branchen ebenso wie mit internen Fachabteilungen von Industrie-, Handels-
und Dienstleistungsunternehmen.Ebenfalls im Interesse des Instituts liegen unternehmensinterne Verwaltungs- und Service-Bereiche von Konzernunternehmen, die permanent vor Herausforderungen
wie Business Process Reengineering oder Outsourcing stehen. Zu optimierende unternehmensinterne Dienstleistungen sind - neben den bereits oben aufgeführten - insbesondere
- Beschaffung und Einkauf
- Controlling, Informationswesen, Dokumentenmanagement
- Marketing Services, z.B. Marktforschung
- Human Ressources
- Konstruktion und F&E
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